Quy định bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chân thành cảm ơn Quý Khách đã chọn dùng sản phẩm của ELICA.

Phiếu bảo hành hợp lệ và có hiệu lực khi có đầy đủ thông tin in trên phiếu của công ty IKAC.

 

THỜI GIAN BẢO HÀNH 

Tất cả sản phẩm của ELICA đều được bảo hành:

          Bảo hành 3 năm kể từ ngày mua đối với bếp điện từ. 5 năm cho bếp từ kết hợp hút mùi Nikolas Tesla

          Bảo hành 2 năm kể từ ngày mua đối với: lò nướng, lò vi sóng, lò hấp, máy hút khói, bếp điện, bếp ga, tủ ủ rượu, máy rửa chén, máy hủy rác, vòi chậu rửa,.

          Trong thời gian bảo hành, Elica sẽ chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí mọi hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

          Nếu sử dụng sản phẩm cho công ty, công xưởng, xí nghiệp, cơ sở sản xuất, cơ quan, văn phòng, trường học, bệnh viện, kinh doanh khách sạn nhà hàng, giặt ủi v.v… ngoài mục đích phục vụ hộ gia đình, sản phẩm chỉ được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.

 

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  •  Trường hợp hư hỏng do lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách, sử dụng không đúng mục đích, không tuân theo hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm.
  • Trường hợp hư hỏng do các nguyên nhân: rủi ro về hỏa hoạn, thiên tai, dịch họa, hao mòn tự nhiên, môi trường sử dụng không đảm bảo, sản phẩm bị rơi đổ, bị côn trùng xâm nhập (gián, kiến, mối, chuột, v.v.)
  • Trường hợp hư hỏng do nguồn điện không ổn định hoặc dao động quá khả năng cho phép: 220V – 240V/50Hz
  • Trường hợp mất hoặc bể vỡ, hư hỏng vật tư tiêu hao, các phụ kiện bằng kiếng, nhựa, kim loại, cao su, than, v.v. (ví dụ: bóng đèn (bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua), mặt kiếng, khay, giá tủ lạnh, than hoạt tính, bộ phận lọc các loại, v.v…) hoặc các loại hình thức bên ngoài như móp méo, trầy xước, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét …
  • Trường hợp hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm.
  • Trường hợp hư hỏng do không chăm sóc, vệ sinh thường xuyên. 
  • Không có phiếu bảo hành của công ty IKAC. Phiếu bảo hành không hợp lệ như tẩy xóa, cạo sửa, thông tin ghi trên phiếu không khớp với thông tin của nhà sản xuất.

Mọi thông tin thắc mắc xin liên hệ trực tiếp HOTLINE 1800.62 47 để được chúng tôi hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.

1800 6247